今年的圣诞节,一如往常,没有圣诞老人的到来。在这冷得发慌的北国,冰点下一步一步地从巴士站走回房间,盼了又盼都没有到来的白色圣诞,取而代之的是那寒冷得刺入骨头里的冷风。尽管今年圣诞节有自北极圈寒流的来袭,让本州北部晚上都在冰点下度过;写了又写,改了又改,还是得不到理想结果的程序;迫在眉关的硕士论文提交日期快到了,一页都还挤不出来的毕业论文;但是,在日本度过的第三个圣诞节夜里,心里感到一丝丝的暖意。
在面包店里吃着午餐,店员们都因为平安夜的订单而忙得不可开交。一位手持拐杖的老太太到用餐柜台坐下。老太太坐下来之后,向店员要求一杯咖啡。在面包店里,咖啡是免费自助的。要和咖啡的顾客都得到饮料处去装咖啡,并且按照自己的喜好,往咖啡里加砂糖及奶精。
听了老太太的吩咐,店员放下手上的工作,礼貌地向老太太说,“我们店里的咖啡都不收费,是免费的。”说完,再回到工作岗位继续手头上的作业。也许老太太会不过意,因为在日语,免费和自助都是同一个词,说道:“那,给我来一杯咖啡。”当时,店员应该是不知道老太太得用拐杖来步行的。换做日本一般餐厅的繁忙时段,店员一般会暗示老太太自己到饮料处去领取咖啡。听了,店员停止工作,向老太太询问她想要多少杯咖啡。接着,由于是开放式厨房,尽管是可顾客们面对面的,店员还是由工作岗位绕道,从老太太身后把咖啡递上。老太太也满意地把咖啡放在桌上,开始享用她的午餐。
原先以为,这该告一段落了吧。怎么知道,过了几分钟,老太太又开口向店员说,“不知道你是否有砂糖和奶精呢?”然后店员马上把店里饮料处唯一一罐的砂糖和奶精,恭恭敬敬地拿到老太太的身边,脸带笑容地说“请慢慢享用。”老太太也不以为然的用了砂糖和奶精,然后放在她身边。过了5至10分钟,店员才把砂糖和奶精收回。那时,老太太才恍然大悟,店里的咖啡是自助的。之后,连忙向店员道歉。店员也只是微笑,说没关系。
虽然说这是店员应有的本分,但是想想,在平安夜里要应付那源源不绝的订单,而且面对同样一个顾客的百般要求,有多少人真的能够继续笑容满面,敬业乐业地面对他们?
接着,面包店因为是午餐时间,店里座无虚席。一位年轻的妈妈,带着一个四五岁的小男孩,买了面包,打算在店里一边吃着面包,一边等待订购的比萨。用餐柜台只有一个空位。小男孩爬上了座位,开心地看着面包师调理着他的比萨。妈妈来了,正想让小男孩吃面包时,身后的两母女马上把面包和咖啡吃完,收拾好座位,把位子让给了那两母子。
想到这,常听说,在日本,你要是不用钱,基本上都得不到别人的帮助。可是,当身在其中,你会知道,你听到的,你看到的,不一定就和别人一样。这天我看到的,是这个所谓的步伐快速,金钱挂帅的社会里,还是有让你看了,会有一丝丝的暖意嵌入你的心里。
纵使没有白色圣诞,没有从烟囱悄悄地爬进屋里给你送礼的圣诞老人(日本的屋子都没有烟囱),在这个冰点下的圣诞节里,只要你有能力,只要你愿意,你一样能其他人心中描画出每个人都期盼的白色圣诞,一样能成为其他人的那个圣诞老人。